Condiciones Generales de TERMIMEDIA GALICIA I+D+I

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Termimedia Galicia I mas D mas I S.L., con C.I.F. número B94025145, en adelante TERMIMEDIA, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a TERMIMEDIA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de TERMIMEDIA vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por TERMIMEDIA. El hecho que TERMIMEDIA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en tienda.termimedia.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en tienda.termimedia.com

Las ofertas sobre productos en venta en tienda.termimedia.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en TERMIMEDIA mediante transferencia bancárea o pago por Paypal. Explicado más ampliamente en la zona de la web INFORMACIÓN->Pago Seguro. http://tienda.termimedia.com/es/content/5-pago-seguro

4- Producto:

Las ofertas presentadas por TERMIMEDIA son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. TERMIMEDIA se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor TERMIMEDIA.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en TERMIMEDIA.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos por transportista. Si se podrá recoger en la tienda física cumpliendo los horaros establecidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
 
Los precios de los envíos están más ampliamente explicados en la zona de la web INFORMACIÓN->Entrega.  http://tienda.termimedia.com/es/content/1-entrega
 

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en TERMIMEDIA en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en TERMIMEDIA, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, TERMIMEDIA se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, TERMIMEDIA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

7- Garantías

TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L. garantiza el hardware que vende o ensambla, contra cualquier defecto de fabricación. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
- Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío de vuelta, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Ante cualquier eventualidad con el hardware adquirido en TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L., el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio Técnico de TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L. mediante el correo electrónico termimedia@termimedia.com, desde el cual el Cliente recibirá las instrucciones precisas para poder tramitar la garantía.
Pasados seis meses desde la fecha de compra, el Cliente deberá demostrar que el defecto era de origen y no se ha debido a un mal uso.
Los productos y piezas reemplazados por TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L. en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan ni prorrogan el periodo de garantía inicial de los productos.
Las condiciones de la garantía varían en función del producto y modalidad escogida por el Cliente. Por defecto, se regirá por lo establecido en las condiciones generales de la Ley sobre garantías en bienes de consumo (Ley 23/2203 de 10 de Julio). Toda cobertura de garantía, deberá ser acreditada con la correspondiente factura de compra.
TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L., no responderá, en ningún caso, por lucro cesante o daño emergente directo o indirecto, y su responsabilidad máxima será, en todo caso, el valor de la mercancía.
La garantía no surtirá efectos para productos que hayan sido manipulados indebidamente y no se devuelven con todas sus piezas originales y todos sus embalajes; Desperfectos producidos por manifiesto mal uso del producto o el desgaste del uso del producto; Problemas ocasionados por Virus o software ilegal y desconfiguraciones de Sistema Operativo o cualquier otro software y por actualizaciones incorrectas del Firmware del producto; Instalación por parte del usuario de periféricos o productos añadidos con posterioridad a la compra inicial del producto.
Los plazos de resolución de garantías se pueden demorar por causas ajenas a TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L. como son el retraso del envío de la mercancía por parte de la agencia de transportes, demora por parte del fabricante en la sustitución o reparación del material.
En el supuesto de que el Cliente utilizase equipos propios o suministrados por un tercero ajeno a TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L., deberá asegurarse de que los mismos son compatibles con el material suministrado por TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L. y que se encuentran debidamente homologados, de acuerdo con la normativa nacional e internacional aplicable.
Los productos pedidos equivocadamente se devolverán a portes pagados.
Para los productos que hayan sido manipulados por el Cliente y hayan provocado un malfuncionamiento del mismo, el Cliente asumirá los costes de reparación y los costes de envío, sólo el personal autorizado de TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L. podrá reparar o verificar el funcionamiento de los productos.
El producto que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el Cliente.
El producto que supere las pruebas del Servicio Técnico y sus resultados contradigan la descripción remitida por el Cliente de su avería, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos.
Los envíos deberán realizarse a la dirección de TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L. situada en la población de Salceda de Caselas, LG Torrón n º 10, Entenza código postal 36471 en la provincia de Pontevedra con el teléfono de contacto 651008320 , se deberá adjuntar copia de la factura y un escrito detallando la incidencia o avería.
TERMIMEDIA GALICIA I MAS D MAS I, S.L. no se responsabiliza del mal uso que den los Clientes a los productos, quedando excluida de toda responsabilidad ante este mal uso.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.



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